Du erhältst einen praxisnahen Einblick in die moderne IT-Arbeitsplatzbetreuung und hilfst dabei, neue Endgeräte bereitzustellen, Beschaffungsprozesse zu koordinieren und standardisierte Deployment-Prozesse weiterzuentwickeln. Dabei arbeitest du eng mit unseren Mitarbeitenden, externen IT-Dienstleistern und verschiedenen internen Teams zusammen.
Deine Aufgaben:
- Unterstützung bei der Installation, Konfiguration sowie Bereitstellung von Windows-Endgeräten für neue Mitarbeitende im Rahmen des Onboardings
- Mitarbeit bei standardisierten Deployment- und Rollout-Prozessen
- Pflege von Asset-, Lizenz- und Gerätedaten in den entsprechenden Systemen
- Dokumentation von IT-Arbeitsplätzen sowie Unterstützung bei der Beschaffung, Inventarisierung und Ausgabe von Notebooks, Monitoren, Smartphones und weiterem IT-Equipment
- Koordination von Rückgaben und Reparaturen
- Unterstützung bei der Bearbeitung von IT-Serviceanfragen und Tickets
- Mitarbeit bei der Optimierung und Standardisierung von IT-Workplace-Prozessen
- Erstellung und Pflege von kurzen Anleitungen, Checklisten und How-tos
- Abstimmung mit Mitarbeitenden, Fachbereichen, Einkauf und externen IT-Partnern
